Het Luxor Theater is een van de bekendste theaters van Rotterdam, met twee locaties: de historische Oude Luxor aan de Kruiskade en de Nieuwe Luxor aan de Kop van Zuid. Samen goed voor [aantal] voorstellingen en [aantal] bezoekers per jaar, van grote musicals tot cabaret en concerten.
Achter elke voorstelling draait een organisatie die op techniek leunt: kaartverkoop, horeca, kantoorautomatisering en de netwerken die dat allemaal verbinden. Als daar iets hapert, merkt de bezoeker het meteen.
Twee locaties, één organisatie, en een bedrijfsvoering waarin uitval simpelweg geen optie is. Rond een uitverkochte zaal moet alles het doen: [bijv. het kassa-/ticketingsysteem, de pinautomaten aan de bar, de kantoorwerkplekken en het netwerk tussen beide panden]. Het Luxor zocht daarom geen losse leveranciers, maar één partij die het complete IT-landschap overziet en aanspreekbaar is als het erop aankomt.
Belangrijkste wensen:
- Betrouwbaarheid tijdens showtijden techniek die werkt wanneer het druk is.
- Eén aanspreekpunt in plaats van schakelen tussen meerdere partijen.
- Korte lijnen en snelle hulp bij vragen of storingen.
Doxx nam het volledige IT-beheer over voor beide locaties. Geen standaardpakket, maar een inrichting die past bij hoe het theater werkt. We brachten eerst de bestaande omgeving in kaart, [pakten daarna de belangrijkste risico’s aan] en richtten beheer en support zo in dat het Luxor er geen omkijken meer naar heeft.
Wat Doxx voor het Luxor Theater verzorgt:
- Systeembeheer beheer en onderhoud van servers, werkplekken en applicaties.
- Netwerkbeheer een stabiel en veilig netwerk over beide locaties.
- Helpdesk één vast aanspreekpunt voor medewerkers, met snelle, persoonlijke support.
- Licenties levering en beheer van de benodigde softwarelicenties.
- Hardware advies over, levering en installatie van de juiste apparatuur.
Doxx implementeerde een beveiligde netwerkstructuur. Daarbij werden firewalls, monitoring en toegangscontrole gecombineerd.
Alle servers en clouddiensten werden continu gecontroleerd. Verdachte activiteiten worden direct gedetecteerd zodat het team snel kan ingrijpen.
Het Luxor kan zich weer volledig richten op het maken van mooie avonden voor het publiek — de IT regelt Doxx.
Andere klantcases
Cyber security vraagt om kennis, monitoring en duidelijke processen. Doxx helpt organisaties met veilige IT-omgevingen die betrouwbaar blijven werken.
